1. Introducción y Responsable del Tratamiento
joramiquenex, con domicilio social en Carrer Almansa, 44, 03206 Elx, Alacant, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de consolidación presupuestaria. Al acceder a joramiquenex.com o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
Datos de Contacto del Responsable
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros a través de:
- Dirección postal: Carrer Almansa, 44, 03206 Elx, Alacant, España
- Teléfono: +34 945 283 886
- Correo electrónico: info@joramiquenex.com
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. Esta información nos permite proporcionarte un servicio personalizado y seguro para la gestión de tus finanzas.
Datos de Identificación
- Nombre y apellidos
- Documento Nacional de Identidad (DNI) o Número de Identificación de Extranjero (NIE)
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad
- Dirección postal completa
- Número de teléfono móvil y fijo
- Dirección de correo electrónico
Información Financiera
- Datos bancarios (IBAN, número de cuenta)
- Información sobre ingresos y gastos
- Historial de transacciones financieras
- Datos sobre préstamos y deudas existentes
- Información sobre inversiones y ahorros
- Categorización de gastos personales
Datos Técnicos y de Navegación
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo del dispositivo
- Páginas visitadas en nuestro sitio web
- Tiempo de permanencia en cada sección
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su correspondiente base jurídica según la normativa europea de protección de datos:
| Finalidad | Base Jurídica | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación del servicio de consolidación presupuestaria | Ejecución de contrato | Datos financieros, identificación |
| Comunicaciones comerciales personalizadas | Consentimiento | Datos de contacto, preferencias |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Datos de identificación, financieros |
| Mejora de nuestros servicios | Interés legítimo | Datos técnicos, comportamiento |
| Prevención de fraude y seguridad | Interés legítimo | Todos los tipos de datos |
Análisis Financiero Personalizado
Utilizamos algoritmos avanzados para analizar tus patrones de gasto y generar recomendaciones personalizadas. Este procesamiento automatizado nos ayuda a identificar oportunidades de ahorro y optimización presupuestaria específicas para tu situación financiera.
4. Legitimación para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según el tipo de información y la finalidad del procesamiento:
Consentimiento: Cuando te suscribes a nuestro boletín informativo, aceptas recibir comunicaciones comerciales o participas en encuestas de satisfacción, tu consentimiento es la base legal para procesar tus datos. Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.
Ejecución de Contrato: El procesamiento de tus datos financieros y de identificación es necesario para ejecutar el contrato de servicios que has firmado con nosotros. Sin estos datos, no podríamos proporcionarte nuestros servicios de consolidación presupuestaria.
Interés Legítimo: Tenemos un interés legítimo en prevenir fraudes, mejorar la seguridad de nuestros sistemas y desarrollar nuevas funcionalidades para nuestros servicios. Siempre evaluamos que estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos fundamentales de protección de datos.
Obligación Legal: Estamos obligados por ley a conservar ciertos registros financieros y proporcionar información a las autoridades competentes cuando sea requerido, especialmente para cumplir con la normativa de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
5. Destinatarios y Comunicación de Datos
Tus datos personales pueden ser compartidos con terceros únicamente en las siguientes circunstancias y bajo estrictas medidas de seguridad:
Proveedores de Servicios Tecnológicos
Trabajamos con proveedores especializados en servicios cloud, análisis de datos y seguridad informática que nos ayudan a mantener y mejorar nuestros sistemas. Todos estos proveedores han firmado acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.
Entidades Financieras
Para proporcionar nuestros servicios de consolidación presupuestaria, necesitamos conectar con tus entidades bancarias a través de APIs seguras autorizadas por la PSD2 (Directiva de Servicios de Pago). Esta comunicación está regulada y solo accedemos a la información estrictamente necesaria.
Autoridades Competentes
Podemos compartir tu información con autoridades judiciales, administrativas o policiales cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, especialmente en casos relacionados con investigaciones de fraude financiero o cumplimiento de órdenes judiciales.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementan las salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
6. Períodos de Conservación
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando los plazos legales establecidos:
Datos Contractuales
Los datos relacionados con la prestación de nuestros servicios se conservan durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después de su finalización, conforme a las obligaciones contables y fiscales establecidas en el Código de Comercio español.
Datos de Marketing
La información utilizada para comunicaciones comerciales se conserva hasta que retires tu consentimiento o solicites la cancelación de tu suscripción. Una vez retirado el consentimiento, eliminamos estos datos en un plazo máximo de 30 días.
Datos de Prevención de Fraude
Los registros relacionados con la prevención de fraude y seguridad se conservan durante un período de 5 años desde la última actividad sospechosa detectada, siempre que sea proporcionado y necesario para proteger nuestros sistemas y usuarios.
Procedimiento de Eliminación
Una vez transcurridos los períodos de conservación, procedemos a la eliminación segura de tus datos mediante técnicas de borrado que impiden su recuperación. Este proceso incluye tanto archivos digitales como cualquier copia de seguridad existente.
7. Tus Derechos de Protección de Datos
Como titular de datos personales, tienes una serie de derechos reconocidos por el RGPD que puedes ejercer en cualquier momento. Te explicamos cada uno de ellos y cómo puedes ejercitarlos:
Derecho de Acceso
Tienes derecho a obtener información sobre si estamos tratando tus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a dichos datos y a información sobre el tratamiento. Puedes solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación
Si consideras que alguno de tus datos personales es inexacto o incompleto, puedes solicitar su rectificación o completado. Procesamos estas solicitudes en un plazo máximo de 30 días.
Derecho de Supresión
También conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios, hayas retirado tu consentimiento o consideres que se han tratado ilícitamente.
Derecho a la Limitación del Tratamiento
En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos, manteniéndolos almacenados pero sin procesarlos activamente.
Derecho a la Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, así como transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a info@joramiquenex.com adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye:
Seguridad Técnica
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando algoritmos AES-256
- Autenticación multifactor para acceso a sistemas críticos
- Monitorización continua de sistemas y detección de anomalías
- Copias de seguridad automatizadas y cifradas
- Actualizaciones regulares de seguridad en todos los sistemas
Seguridad Organizativa
- Formación regular en protección de datos para todo el personal
- Políticas de acceso basadas en el principio de menor privilegio
- Auditorías de seguridad internas y externas periódicas
- Planes de respuesta ante incidentes de seguridad
- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores
En caso de que se produzca una violación de seguridad que pueda afectar a tus datos personales, te notificaremos según lo establecido en la normativa vigente, proporcionando información sobre la naturaleza de la violación y las medidas adoptadas para mitigar sus efectos.
9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el tráfico web y personalizar el contenido. Te proporcionamos control total sobre estas tecnologías:
Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como la gestión de sesiones y la seguridad. Estas cookies no pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad del sitio.
Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo utilizas nuestro sitio web para ayudarnos a mejorarlo. Todos los datos se agreggan y anonimizan.
Cookies de Funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las elecciones que haces para proporcionarte funcionalidades mejoradas y contenido personalizado.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro centro de preferencias disponible en el pie de página. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
10. Protección de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si eres menor de 18 años, no proporciones información personal a través de nuestros servicios.
Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Los padres o tutores que crean que hemos recopilado información de un menor pueden contactar con nosotros para solicitar la eliminación de dicha información.
11. Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, modificaciones legales o mejoras en nuestros servicios.
Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
La fecha de la última actualización de esta política se indica al final de este documento. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política modificada.